Söz uçar, yazı kalır. Dönüşen iletişim yöntemleri, yeni trendler ve alışkanlıklar ne olursa olsun, gün sonunda hepimiz aynı sayfada buluşuyoruz. Açık, anlaşılır ve ihtiyaç noktasında kolay ulaşılır bilgi, bizi hataya düşmekten hep son anda kurtarır. Aynı kural, ürün dünyası için de geçerli. İş ve organizasyonlarda iletişimden de sorumlu olan ürün yöneticileri, sağlıklı bir şekilde iletişim süreçlerini yönetmek için en sağlam yöntemlere güveniyor. Bu yöntemlerden PRD, yani ürün gereklilikleri dokümanı ve storyboarding daha önce de blog sayfamızda işlendi. Bugün sırada tertemiz bir sayfa açıyor ve one-pager nedir, nasıl yazılır konusunda bilgileniyoruz.
İçindekiler:
- Ürün Yönetiminde İletişim Yönetimi
- One-Pager Nedir?
- One-Pager Ne Değildir?
- 3 Adımda One-Pager Oluşturma Rehberi
- One Pager Örneği: Akıllı Tarif Asistanı
- Yapay Zeka One-Pager’ın Önemine Değiniyor
Ürün Yönetiminde İletişim Yönetimi
Hep nasıl tanımlıyoruz ürün yöneticisini: geliştirme, tasarım ve pazarlama organlarını harmoni içinde yöneten bir orkestra şefi… Geliştirme paydaşının ana işi, ürünü küçük kod parçalarından yaratmak, tasarımın işi adım adım deneyim yaratmak ve pazarlamanın işi ürünü kullanıcı ile buluşturmak. Her bir takımın, her bir takım üyesinin günlük işleri, odakları ve kaygıları o kadar farklı ki… Peki bu kendine özgü hedefler ve çalışma prensiplerinden, nasıl olur da ortaya tek bir vizyondan, yekpare bir ürün çıkar? İletişim doğru yönetilir ve herkes asıl amacını unutmazsa, tüm efor ortaya eşsiz bir inovasyon çıkması da mümkün olacaktır.
Doğru Bir İletişim Yönetiminin Olmazsa Olmazları Nelerdir?
- Paydaşların aktif bir şekilde birbirini dinlemesi ve farklı fikirlerin, soruların desteklenmesi
- Süreçlerin şeffaflığı
- Sade, açık, anlaşılır ve özlü bir iletişimin benimsenmesi
- Herkesin en kolay şekilde, sevmek kullanacağı iletişim ve proje yönetim aracının aktif bir şekilde kullanımı
- Önce takım içi koordinasyon, sonra takımlar arası düzenli iletişim dengesi kurulmalıdır
- Geri bildirim zinciri kurulmalı ve karar süreçlerinde, çözüm geliştirmede ya da genel önerilerde geri bildirim toplanmalıdır
Tüm bu saydıklarımız, konumuz one-pager ve benzer amaca hizmet eden dokümanların oluşturulmasında temel birer motivasyondur.
Peki Neden Yazılı İletişim?
- Yazma eylemi, kafamızdaki düşünceleri de derleyip toparlamamıza yardımcı olur.
- Yazılı iletişim, gerekli süreçlerde vakit kaybetmemizin önüne geçer.
- Yazılı iletişim ürünlerini saklamak, güncellemek ve paylaşmak oldukça kolaydır.
- Tartışmalarda ve açmazlarda kolayca danışılabilir.
- Toplantılardan alınan verimi daha artırabilir.
One-Pager Nedir?
One-pager, bir yada iki sayfada ürüne veya özelliğe ait bir problemin ve çözüm stratejisinin kapsamlı, ancak anlaşılır ve kısa bir şekilde kaydedildiği bir belgedir. Proje her ne kadar detaylı olursa olsun, muhtemel kafa karışıklığını herkes için ortadan kaldırmak önceliğimiz olmalıdır. One-pager ise isminde taşıdığı kısalık ile beraber, bu amaç için en etkili iletişim yöntemi olarak sıklıkla kullanılıyor. Elbette her ürün yöneticisinin yoğurt yeme tarzı değişse de değer önerisini sunan, anahtar detayları veren ve hedefler koyan bu kısa doküman, bir sonraki adımda gerekecek olan karar süreçlerini daha kolay ve başarılı bir hale dönüştürebilir.
One-Pager Ne Değildir?
- Proje Planı Değildir: Proje planı, gantt şemalarıyla birlikte önemli çıktıların teslim tarihlerini vurgulayan bir belgedir. Bu plan mümkün oldukça sabittir ancak one-pager özellikle de agile ürün geliştirme ortamları için oldukça esnek ve güncellenebilir olmalıdır.
- PRD Değildir: PRD, ürün özelliklerin ve fonksiyonlarını önceliklendirme ana amacı taşıyan, zaman zaman oldukça uzun ve detaylı şekilde karşımıza çıkan bir dökümandır. One-pager ise daha ürün özeti niteliğindedir.
- İş Planı Değildir: İş planı, ya da business case, daha çok finansal durumları özetleyen, pazarı tanıtan, projeksiyonlar ve pazarlama stratejileri içeren bir dökümandır ve ana amacı üst yönetimden onay almaktır. One pager ise bürokratik bir amaç yerine, sade ve esnek şekilde ürün vizyonunu yansıtan genel iletişim belgesidir.
3 Adımda One-Pager Oluşturma Rehberi
One Pager Örneği: Akıllı Tarif Asistanı
Müşteri Problemi
Kullanıcılar yemek yaparken kendi diyetlerine, alerjilerine ve tercihlerine hassasiyet gösteren doğru tarifleri bulmakta ve malzemelerini organize etmekte zorlanıyor. Bu durum, yemek yapma sürecini oldukça zorlu bir hale dönüştürüyor.
Mevcut Alternatifler
Kullanıcılar şu anda popüler tarif sitelerini ve uygulamalarını kullanıyor. Ayrıca geleneksel yemek kitaplarını kullanan bireyler de mevcut. Ancak bu yöntemler, bireysel ihtiyaçlara göre özelleştirilemiyor, oldukça sınırlı bir deneyim sunuyor.
İş Hedefleri ile İlişki
Bu problemi çözerek:
- Uygulama içi etkileşim süresini %30 artırmayı,
- Ücretli abonelik oranını %15 artırmayı,
- Kullanıcı memnuniyetinde %20 artış sağlamayı hedefliyoruz.
Çözüm Fikri
"Akıllı Tarif Asistanı":
- Kullanıcıların mevcut malzemelerine göre uygun tarif önerilerinde bulunur.
- Tarifi adım adım sesli rehberle açıklar.
- Malzeme listesini otomatik olarak alışveriş listesine dönüştürür.
Pazarlama Stratejisi
- Hedefli Reklam Kampanyaları
- Sosyal medya ve yemek odaklı platformlarda öne çıkan özellikleri tanıtmak.
- Kullanıcı Deneyimi Videoları
- "Nasıl çalışır?" temalı videolarla kullanıcıların ilgisini çekmek.
- Etkileşimli Demo
- Yeni abonelere özel, uygulama içinde tarif asistanını ücretsiz deneyimleme fırsatı sunmak.
- Eğitim ve Destek Materyalleri
- Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümü ve uygulama içi rehberler paylaşmak.
Başarı Ölçütleri
- Tarif Kullanım Oranı: İlk ay içinde önerilen tariflerin kullanımında %25 artış.
- Alışveriş Listesi Oluşturma: Alışveriş listesi oluşturma özelliğinin %20 kullanım oranına ulaşması.
- Kullanıcı Memnuniyeti: Tarif doğruluğu ve kullanım kolaylığı konusunda 5 üzerinden 4,5 memnuniyet puanı elde edilmesi.
Yapay Zeka One-Pager’ın Önemine Değiniyor
Product One-Pager, bir özellik veya ürün geliştirme sürecinde ürün ve tasarım ekiplerini uyumlu hale getirmek için kullanılan, "neden" ve "ne" sorularına odaklanan bir ön dökümandır. Hedef müşteri veya kullanıcı ihtiyaçlarını, mevcut durumu, iş hedeflerini, varsayımları, hipotezleri, ve başarı metriklerini detaylandırarak, tasarım ekibine kullanıcı akışı ve çözüm bağlamını net bir şekilde sunar. Özetle, tasarım sürecinde yaratıcılığı teşvik ederken, kullanıcı deneyimi ve ürün hedefleri doğrultusunda bir rehber sağlar.
