Tasarım yöneticileri farklı rollerde gelse de, her birinin görevi ekipleri daha iyi çıktılar için yönlendirmekle sınırlı değil. Buna ek olarak, tasarım yöneticileri değişen oranlarda da mentörlük ve çalışanların kariyer gelişimleri için elini taşın altına koyuyor. Bugün, çalışan deneyimini iyileştirmek, kariyer desteği vermek ve daha iyi tasarım sonuçları elde etmek için bilgi ve deneyimine başvurduğumuz DesignOps ve DesignOps manager konularına odaklanıyoruz. Ancak DesignOps yöneticisinin odaklandığı işleri daha iyi anlamak adına, tasarım yöneticisi ile karşılaştırıp, kıyaslıyoruz.
İçindekiler:
- DesignOps Nedir?
- Design Manager versus DesignOps Manager
- DesignOps için 5 Temel Element
- DesignOps: Kullanıcı Değil, İnsan; Şirket Değil; Kültür
- Yapay Zeka DesignOps Manager versus Design Manager Farkını Anlatıyor?
DesignOps Nedir?
Design Operations, yani Tasarım Operasyonları, daha etkili tasarım ekipleri yaratmak için insan merkezli bir yaklaşım geliştirerek becerileri, yaratıcılığı iletişimi süreçleri, araçları ve operasyonları koordine etme pratiğidir.
DesignOps’un Tarihine Kısa Bakış
DesignOps’un en derli toplu şekilde ifade edildiği ilk tarih 2014 olarak tespit edilirken, ilk kaynak olarak karşımıza Dave Malouf çıkıyor. DesignOps fikrini ortaya atmasının ardındaki motivasyon ise Agile geliştirme dünyasına adım atması olarak ifade ediliyor. DevOps ve Lean Start-up pratiklerinin UX dünyasına da uygulanması gerektiği savunularak, DesignOps terimi ortaya atılıyor. Kısacası, DevOps gibi süreçleri hızlandırma, işleri otomatize etme, ekibi doğru yönetme ve kaliteli sonuçlar elde etme hedefi tasarım koluna da uygulanıyor.
Design Manager versus DesignOps Manager
Odaklanılan Konular
Tasarım Yöneticisi, odaklandığı süreçlerde hem geliştirme ve pazarlama gibi yan departmanlarla, hem üst yönetimle, hem de takımı ile iletişim kurmaktadır. Bunun yanı sıra tasarım hedeflerini işaret etmek, süreçte çalışanlara yardımcı olmak da daha çıktı odaklı görevleridir. Ayrıca tasarımcıların kendilerini geliştirmesi, yeni rolleri keşfetmeleri ve yeni becerilerle kariyer merdivenlerini tırmanması için mentörlük yapmayı saymazsak olmaz.
DesignOps Manager ise, tasarım süreçlerini optimize kılmak için iletişim, tasarım yönetimi ve mentörlüğü daha farklı bir perspektiften sunuyor. Süreçleri daha çevik kılmak adına insan kaynaklarını optimize etmek, DesignOps bakış açısı ve pratiği olarak ele alınabilir. En önemli fark ise tasarımcıların becerilerinin “bireysel” tavsiyelerle yönlendirilmesi değil, “ekip” olarak yapılandırılarak tasarım sonuçlarının kalitesini yükseltmek, DesignOps Manager’ın sihrini konuşturduğu noktadır.
OKR’ler
Ortak Noktaları
Hem DesignOps, hem de Tasarım yöneticisinin amaçlarının kesişim kümesi oldukça geniştir. Ana hedefinde daha iyi tasarım yer alırken, bunun için süreçleri verimli hale getirmek yolunu tercih ederler. Süreçleri de daha hızlı ve daha üretken kılmak da elbette tasarımcıları doğru şekilde desteklemek ve yönetmekten geçiyor. Hal böyle olunca ortak noktaları bir çırpıda sayacak olursak:
- Soft skills’e (iletişim becerilerine) sıklıkla başvurmak
- Çapraz fonksiyonel iş birliğine inanmak
- Tasarımın stratejik değerini ilke edinmek
- Ekip gelişimi için kafa yormak
Ancak, bir kere daha vurgulamamız gerekirse, her iki rolün ayrıldığı nokta tüm bu ortak amaçların ve çıkarların hangi kaynaktan elde edileceğidir. Design Manager ile DesignOps Manager’ın kaynakları ise sırasıyla bireysel gelişim ve doğru ekip yapılandırılması olarak değişiyor.
DesignOps için 4 Temel Element
- Amaç: DesignOps bakış açısı ile şekillendirilen tasarım ekibinin varlığının ispatıdır. Tasarım olgunluğuna ulaştıkça, ekipler daha halistik bir bakış açısı geliştirmeye yatkınlaşır ve organizasyona çok daha fazla değer katabilir.
- Yetenek: Pozitif çalışan deneyimi ile potansiyeli beslenen beceriler bütünüdür. Ekibin ortaya daha iyi tasarımlar koymasının yanı sıra, şirketin yeni yetenekleri kendisine çekmesi de DesignOps için yetenek tanımında yer alır.
- Destekleyiciler: Ekip yönetimini yapılandırarak tasarım sonuçlarını daha iyi kılmak için gerekli araçlar, iletişim yöntemleri, öğrenim yolları ve karar verme mekanizmalarıdır.
- Yapı: Kararların nasıl verildiğini ve otoritenin nerede/nasıl konumlandığını gösterir. Organizasyonun yapısını ve tasarımın gerekli departmanlar ile nasıl kesiştiği, yapının bir çıktısıdır.
DesignOps: Kullanıcı Değil, İnsan; Şirket Değil; Kültür
Bu aşamaya kadar bir tanım ve tasarım yöneticisinden ayrılan yönleriyle DesignOps nedir, DesignOps Manager kimdir konusunu irdeledik. 5 temel elementle de DesignOps yürütmenin ön koşullarını yerine getirdik. Ancak, DesignOps konusuna daha yakından bakmak için bahsetmemiz gereken iki anahtar konu var. Böylece DesignOps ile nelerin hedeflendiğini, DesignOps’un neleri değiştirmeye gücü olduğunu kavrayacağız.
Kullanıcı Değil; İnsan!
İnsan merkezli tasarım süreçleri ve insan için tasarım çıktıları, DesignOps bakış açısının derinleştiği bir diğer adımdır. Hem iş süreçlerindeki çalışan kaynaklarını, hem de ürünü sunduğumuz kullanıcıları metriklerden ve datadan arındırarak karşımızdaki biri gibi ele alıyoruz. Bu sayede çalışan mutluluğu empatinin kurulması, gerekli hakların sağlanması ve ideal çalışma ortamı yaratılması ile yukarı doğru tırmanıyor. Elbette mutlu tasarımcıların ortak bir projede çalışması ise çok daha pürüzsüz süreçler ve doğru çıktı ile taçlanıyor.
Şirket Değil; Kültür!
Tasarımcının şirkette nasıl hissettiği, DesignOps ile şekillenen kültür olgusunun doğal bir sonucudur. Şirket kurallarının yalnızca çalışan değil, yöneticileri de kapsadığı; herkes için amaç ve otonomi ürettiği atmosfer, kısacası kültürdür. Kültürle beraber çalışanların önceliği teslim tarihine varmak değil, elinden gelenin en iyisini üretmek ve bunun sonucunda “insan” için bir fayda ya da değer sağlamaktır. Bunun direkt sonuçları da kullanılır, insan merkezli ve hesap verilir ürün ve hizmetler sağlamaktır.
Yapay Zeka DesignOps Manager versus Design Manager Farkını Anlatıyor?
DesignOps yöneticileri, tasarım süreçlerini, ekip operasyonlarını ve araçlarını optimize etmeye odaklanarak akıcı iş akışları ve kaynak yönetimi sağlar. Rolleri içe dönük olup verimlilik ve ekip performansını vurgular. Buna karşılık, tasarım yöneticileri ürün vizyonu, kullanıcı deneyimi ve iş hedeflerine odaklanır; ekipleri yaratıcı çözümler sunmaları için yönlendirir. Bu iki rol, stratejik vizyonu (tasarım yöneticisi) operasyonel uygulamalarla (DesignOps) dengelemek için bir CEO ve COO ilişkisine benzer şekilde yakın iş birliği yapar. Her ikisi de strateji, iletişim ve yönetim becerileri gerektirir.