1 Product, 35M+ Users: How to Build with AI

Selver Ezgi Küçükbay (Senior Data Scientist, Team Lead @Jotform), 12 yıllık veri bilimci deneyimini ve son iki yıldaki AI ürün ekibi dönüşümünü paylaştı.

JotForm: 2006'da Aytekin Tank tarafından kurulan, kodsuz (no-code) form, test ve anket platformu. Merkezi ABD'de; mühendislik yoğunluğu Ankara, İstanbul ve İzmir'de. 35 milyondan fazla kullanıcı, 1 milyondan fazla aktif kullanıcı; Google Forms ile rakip.

Akademiden ürüne: Akademisyen olarak başlamış, doktorası var. "Makine öğrenmesiyle insanların hayatına dokunmak istediğimi fark ettim. Akademide bunu yapamadım — literatürü geçtik ama ürünün bir kullanıcının hayatındaki etkisini göremedim."

Dönüşüm: JotForm'da veri bilimi departmanı (veri bölümü altında) son iki yılda AI ürün ekibine dönüştü. Veri bilimciler ürün yöneticisi rolünü üstlendi.

Yöntem:

• Kullanıcıyı her yönden anlama — tıklama analizi, metin (wording) iyileştirmesi, gerçek zamanlı görüşmeler
• Veri kökenli olmanın avantajıyla prompt yazma ve metrik takibi birlikte ilerliyor
• Küçük küçük ürüne gönderme yöntemi ve çözüm oranı (resolution rate) metriği

Mesaj: "Ben vericiydim — ne ara bir AI ürününün 'gönder' butonunun rengine karar verir oldum?" Eleştirel düşünmeyle veriyi birleştirmek, ürün yöneticisinin yeni yetkinliği.

Sunuma buradan erişebilirsiniz: Sunum (1.6 MB PDF)