1 Product, 35M+ Users: How to Build with AI

Selver Ezgi Küçükbay (Senior Data Scientist, Team Lead @Jotform) 12 yıllık data scientist tecrübesini ve son 2 senedeki AI Product Team dönüşümünü paylaştı.

JotForm: 2006'da Aytekin Bey tarafından kurulmuş no-code form/quiz/anket platformu. Headquarter Amerika, engineering yoğunluğu Ankara/İstanbul/İzmir. 35M+ kullanıcı, 1M+ aktif, Google Forms ile rakip.

Akademiden ürüne: Akademisyen olarak başlamış, doktorası var. "Machine learning kullanarak insanların hayatına dokunmak istediğimi fark ettim. Akademide bunu yapamadım — literatürü beat ettik ama ürünü bir kullanıcının hayatında göremedim."

Dönüşüm: JotForm'da data science departmanı (data divizyonu altında) son 2 yılda AI Product Team'e dönüştü. Data scientist'ler product manager rolü üstlendi.

Yöntem:

• Kullanıcılara her taraftan kuşatma — click analizi, wording optimizasyonu, real-time interview'lar
• Data kökenli olmak sayesinde prompt yazma ve metrik bakma birlikte ilerliyor
• Küçük-küçük ürüne gönderme metodu, resolution rate metriği

Mesaj: Ben datacıydım — ne ara AI Product'ın submit butonunun rengine karar veriyor oldum? Critical thinking ve data'yı birleştirme PM'in yeni yetkinliği.